Миссия Яндекса делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда даже ночью готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта всему научим :) Обязанности: общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов; подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы. Наш кандидат: грамотно говорит и пишет на русском; дружит с компьютером: например, может почистить кеш и ус...
Специалисты поддержки сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. Мы всегда стремимся глубоко погрузиться в любой вопрос и помочь найти решение, а иногда даже починить целый продукт. Опыт для работы в нашей команде неважен, мы всему научим. Что мы предлагаем : официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков ; гибкий график 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день) ; удалённую работу ; оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое ; онлайн-консультации врачей ; компенсацию затрат за интернет ; стабильный доход, средний уровень которого пр...
Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство, полную занятость; оплату больничных и отпусков; гибкий график; удалённую работу; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 8 часов в день от 36 тысяч рублей после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI); бонусы за работу в ночные часы; возможности роста и развития; он...
Мы ищем веб-разработчика, которому доверим лендинги, баннеры и рассылки разных сервисов Яндекса. Если вы уже занимались вёрсткой и интересуетесь IT-сервисами, выполняйте тестовое задание и высылайте его вместе с портфолио и резюме. Будем рады видеть вас в команде! Какие задачи вас ждут: верстать лендинги и рассылки по готовому дизайну из Figma в конструкторах, в том числе разработанных в Яндексе; создавать и улучшать существующие лендинги; писать скрипты разной сложности и реализовывать анимацию. Мы ждём, что вы: хорошо владеете HTML и CSS и JavaScript; знаете основы Figma; умеете программировать анимацию и знакомы с фронтенд-разработкой; ...
Каждый день телевизорами на платформе Яндекса пользуются миллионы людей. Если вдруг по какой-то причине теряется доступ к сервису или что-то идёт не так на помощь приходит специалист службы поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут общаться с пользователями и находить решения их вопросов. Ваши задачи : отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ; передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы : грамотно говорите ...
Умный дом от Яндекса это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового помощника Алисы. Например, удалённо включать лампочки, розетки и кондиционеры. Алиса отдаёт команду любому устройству с помощью умной колонки или приложения. А ещё у неё есть младший брат Балабоба. Это тоже нейросеть, только она создаёт письменные тексты. Ищем специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено. Что нужно делать: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств; передавать обратную связь р...
